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文：懂车帝原创 邢秋鸿

[懂车帝原创 行业] 近日，保时捷再次因“电动转向柱改为手动调节转向柱”一事成为新闻焦点，陷入舆论漩涡。“如何看待保时捷减配事件”、“保时捷道歉信遭网友不断吐槽”等话题在各大主流社交媒体平台上快速发酵。

5月14日，人民网发表评论称：用一纸道歉声明解决货不对板的问题缺乏诚意，提供真实的商品服务信息是经营者的基本义务。

图片来源：人民网网络评论部官方微博

根据消费者权益保护法，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。然而，有许多不知情的消费者表示，提车时才知协议已单方面变更，这严重侵犯了消费者的知情权。

既然保时捷打着后续将免费为车主升级“电动转向柱”旗号揽客，那就应该将承诺兑现，不能动辄自说自话地说取消就取消。这不仅仅是缺少诚信的问题，更涉嫌虚假宣传。

投诉平台有关保时捷的投诉，图片源自中国网

人民网评论写道：面对不断增加的消费者投诉，保时捷仅在道歉声明中表明，赔偿供下次使用的千元代金券。这根本就是糊弄了事，完全没有一点耻感。望保时捷能早日拿出体面且让消费者买账的补救方式。不尊重消费者的企业，终将会为自己的傲慢买单。

保时捷中国4月30日首次发布声明

此前，因为舆论发酵，保时捷曾于4月30日发布道歉信，表示因芯片短缺导致断货，并表示所售车辆不能在后期进行补救性升级更换。对此，很多车主反映不能接受。

保时捷减配车型涉及Panamera、Cayenne、Macan、911及Taycan等

5月12日，保时捷中国相关人士就最新进展回应懂车帝称：“目前，由保时捷总部和保时捷中国组成的特别工作组，与相关供应商也进行了深入探讨，并对未来的配件供应和生产进行了重新梳理和分析。经过努力，我们在此功能的恢复可能性上取得了一定进展。我们会在未来几天内给予客户和公众一个明确的答复。”

对于该事件最新进展，懂车帝也将保持关注。